Política de reembolso
Gracias por elegir www.juliaveronica.com para adquirir nuestras obras de arte únicas y hechas a mano. Debido a la naturaleza artística y artesanal de nuestros productos, no ofrecemos reembolsos ni devoluciones, a menos que el producto llegue dañado o defectuoso. En caso de que recibas un producto dañado o defectuoso, por favor, sigue estos pasos:
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Notificación: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los [días específicos] días posteriores a la recepción del producto dañado o defectuoso. Proporciona detalles sobre el daño o defecto y adjunta fotografías claras que muestren el problema.
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Evaluación: Revisaremos la información y las imágenes proporcionadas. Nos pondremos en contacto contigo para discutir las opciones disponibles, que pueden incluir el reemplazo del producto o el reembolso del monto de la compra.
Es importante tener en cuenta que las variaciones en el color y la textura son inherentes a las obras de arte hechas a mano y pueden ocurrir. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos antes de realizar tu compra.